Widerrufs- und Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Lichtblick Optik rundum zufrieden sind. Deshalb gewähren wir Ihnen für online gekaufte Artikel ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass:

• sich der Artikel im ungetragenen bzw. unbenutzten Zustand befindet,
• der Artikel vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird,
• ein Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) vorliegt.

So funktioniert die Rückgabe

Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:

gostenhof@lichtblickoptik-meistereberl.de

oder telefonisch unter:

0911 / 265256

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rücksendeadresse:
Lichtblick Optik GmbH
Fürther Straße 64a
90429 Nürnberg

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• individuell angefertigte Produkte,
• personalisierte Artikel,
• speziell für Sie bestellte Sonderanfertigungen,
• bereits geöffnete oder benutzte Hygieneartikel, soweit aus hygienischen Gründen eine Rücknahme ausgeschlossen ist.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen.

Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lichtblick Optik GmbH
Fürther Straße 64a
90429 Nürnberg
E-Mail: gostenhof@lichtblickoptik-meistereberl.de
Telefon: 0911 / 265256